1、如果我的品牌未在合规门户上显示怎么办？

如果您销售的商品不涉及任何知名品牌，您可以在亚马逊注册这些品牌，并在合规门户中提交您的WEEE-Reg.-Nr号。有关指导说明，请参阅“生产者责任延申要求：德国电气与电子设备废料”帮助页面上的“Brand Registry常见问题”。若您已完成品牌注册，但仍未正常显示，请您咨询卖家支持。

2、亚马逊如何验证我的WEEE-Reg.-Nr号？

当您在生产者责任延伸合规门户提供WEEE-Reg.-Nr号后，亚马逊将通过EAR验证您的WEEE-Reg.-Nr号。

3、如果我的验证结果持续显示为“注册号在政府登记数据库中查询不到”，怎么办？

首先您需要按照无效原因进行自查；若您完成自查义务后，仍未正确显示，请务必联系卖家支持进行申诉。

4、如果亚马逊开放了错误设备类型的窗口，怎么办?

首先进行自查；若您完成自查义务后，仍坚持亚马逊开放了错误设备类型的窗口，请务必联系卖家支持进行申诉。

5、若申诉问题日志显示申诉成功，但合规门户仍未正确显示，怎么办？

您需要再次联系卖家支持团队进行二次申诉，直至合规门户显示正确。

6、如果我认为亚马逊合规门户显示的验证结果错误，怎么办?

首先您需要按照无效原因进行自查；若您完成自查义务后，仍坚持亚马逊合规门户显示的验证结果错误，请务必联系卖家支持进行申诉。

7、我已将WEEE-Reg.-Nr号提交至“设置 > 您的信息和政策 > 关于卖家”，是否意味着我无需再次提交至合规门户?

不是的。您即使已将WEEE-Reg.-Nr号提交至“设置 > 您的信息和政策 > 关于卖家”，仍然需要将您的WEEE-Reg.-Nr号提交至合规门户，完成验证。