如果您符合投保要求,则需要2个步骤:

1)获取保险;

2)上传保险证明。

  1. 如果从亚马逊保险加速器项目的保险商处获取保险


第一步:获取保险

进入卖家平台→选择“设置” →选择“账户信息” →在“业务信息栏”中点击“商业保险”→默认第一步“获取保险”。或直接点击此链接查看。

小贴士:

您可根据您的企业注册所在地进行对应的选择,如:您的企业是在中国注册,则选择“中国”,随即会显示对应地区的保险服务提供商,您可点击您希望咨询的保险服务提供商下对应的“了解更多信息”按键,与其取得联系。通过“亚马逊保险加速器“购买保险后,保险证明将发送到您的电子邮件地址,从购买时起最多可能需要24小时。

第二步:上传保险证明



2. 如果从其它符合要求的保险商处获取保险,只须直接执行上述第二步上传保险证明。

亚马逊卖家买了出口责任险后可以获得哪些保障?

  1. 对于1,000美元以下的索赔将由亚马逊直接解决并支付,帮助节省卖家的时间和支出。


对向卖家提出的1,000美元以下且合理的意外财产损失和人身伤害索赔,亚马逊将直接解决并支付。事实上,1,000美元以下的索赔占亚马逊商城所有索赔案例的80%以上。如果卖家合规运营并持有有效保险,亚马逊将承担这类索赔费用,无需卖家偿还。同时,亚马逊将告知卖家每一步的进展,以帮助卖家更好地保障其商品的安全性。

2. 如遇索赔问题,亚马逊将扩大商城交易保障索赔政策(A-to-z Guarantee)保障范围,帮助顾客和卖家有效应对缺陷商品问题。

自9月1日起,亚马逊将协助顾客、卖家和保险公司三方共同处理有关财产损失和人身伤害的索赔。如遇索赔问题,顾客可以联系亚马逊客服,届时亚马逊将联系卖家并协助其解决。如果卖家未及时响应索赔,亚马逊将直接介入,承担索赔相关费用,帮助解决顾客的“燃眉之急”。同时,亚马逊会单独追究卖家的责任。如卖家拒绝了亚马逊认为合理的顾客索赔,亚马逊也将介入并妥善解决顾客的后顾之忧。针对这类情况,卖家仍可以继续为其商品辩护。

梳理后的流程有助于为顾客和卖家节省更多的时间、支出以及精力。亚马逊始终致力于保障顾客权益,并提供优质、安全的商品。只要是在亚马逊上销售的商品,无论是亚马逊自营还是第三方卖家,亚马逊希望能为顾客提供法定义务范畴之外的保障。

当顾客提出索赔时,亚马逊将结合内部先进的反欺诈与滥用检测系统以及外部的第三方反欺诈保险专家的意见,综合分析索赔案件。亚马逊将向卖家呈现合理的索赔,并拒绝未经证实、轻率或滥用索赔的案例。亚马逊会帮助提前甄别索赔的有效性,卖家不需要自行调查。