1.“保留商品（Keep It)”规则可以让您为您希望顾客保留的商品设置价格限制。保留商品规则仅适用于线上退货，并不适用于沃尔玛门店退货。这些规则适用于您在沃尔玛平台上发布的低于指定价格上限的所选部门的所有商品。当顾客想要对这些商品中的任一件退货时，沃尔玛会通知顾客保留该商品，并在不退货的情况下发起退款。

2.“部分退款（Partial Keep lt)”规则旨在协助卖家减少退货情况，即顾客发起退货时，若符合若干条件，则可让其保留商品。

您可以使用以下参数为所选商品类别中的商品设置部分退款规则：
（1)退货原因（零件缺失、损坏等）
（2)商品的百分比折扣－最高值为Y%
（3)最大阈值（＄）－最高为＄X;顾客最低可获得＄5优惠。
部分退款规则适用于您在平台上发布的所选类别中的每件商品，以及所选退货原因。当顾客发起退货，并选择规则中界定的任何退货理由，我们将根据您的设置提供百分比折扣，以鼓励其保留商品而不退货。如果某商品同时符合不予退货和部分退货的条件，我们会让顾客保留商品，并办理全额退款。

3.”换货（Replacements by Department)“规则旨在协助卖家在顾客发起退货的情况下通过为顾客换货的方式保留订单。在您可以通过支持或不支持所选商品类别中的商品换货选项来设置换货规则。

换货规则适用于您在平台上发布的支持换货类别中的每件商品。当顾客发起此类商品退货，并选择Replace(换货）作为退货选项时，我们将处理换货，并创建新订单供您执行。默认情况下，您在平台上发布的所有商品均不支持换货。如支持为商品清单中的所有商品换货，请点击 Add Replacement Rule(添加换货规则），然后在Department(部门）下拉列表中选择all(全部）并添加规则。