对于拥有多种销售渠道的电商卖家来说,进行库存管理是一项困难的工作。为了避免库存过多(会占用运营资金)和缺货(可能导致失去客户的信任和销售额),他们必须能够在正确的时间、正确的亚马逊运营中心和其他渠道的仓库为正确的选品维持正确的货量。

如果卖家不能有效管理库存,可能会付出高昂的代价。最新研究表明:

由于存储成本高昂和库存过剩,库存过多导致全球零售商每年损失约3,620亿美元

库存不足导致全球零售商损失近1万亿美元的收入。

作为电子商务企业,卖家的业务健康程度在很多时候取决于有效部署库存的能力。许多卖家希望通过第三方物流提供商能帮助他们实现这一目标。作为亚马逊官方为多渠道卖家提供的第三方物流方案,亚马逊多渠道配送(MCF)可以帮助您优化多渠道销售的库存,让您有能力利用库存持续满足客户需求,同时降低库存持有成本和其他运营成本。

MCF作为第三方物流可以在以下六个领域帮助您管理库存:

1.入仓操作

入仓库存操作的目标是在亚马逊运营中心接收您的产品,并尽快将它们运送到这些设施中的可销售的存储位置。由于使用与FBA相同的入仓操作,MCF拥有实现这一目标所需的人员、流程和技术。通过大大缩短“仓库收货到上架”的周期时间,MCF可以帮助您确保库存被放置在正确的位置,以便客户随时可以下订单。

2.库存信息

多渠道电商卖家面临的共同挑战之一,就是要准确掌握整个销售网络的库存水平。无法准确追踪可用库存量(并使用线上渠道上反映给客户)可能会导致以下情况:

如果您有可用库存,但在线上渠道上却显示缺货,会错失销售机会;

如果客户对实际上缺货的产品下订单,则会造成不好的客户体验。

MCF依靠先进的技术帮助您提高库存的准确性,使用扫描仪记录产品到达亚马逊运营中心的情况,利用仓库管理系统让您准确、实时地了解库存水平,利用系统集成与您的电子商务销售渠道、订单和库存管理系统以及其他后端系统无缝连接。MCF还会实施库存检查和周期清点审计等流程,以发现并纠正任何错误或差异。

3.库存分配

库存分配的目的是卖家在其销售网络中分配库存的地点,从而使产品尽可能接近客户群。MCF利用亚马逊连接的全球网络,包括400多个运营中心在内的多个设施,为您合理分配库存,使您的产品尽可能接近您的客户群,以便在接到订单后自动优化配送。

4.库存整合

MCF可以帮助您将多种销售渠道的库存整合成一个单一的库存池,您可以利用它来完成所有渠道的客户订单,包括亚马逊(使用FBA配送)与其他销售渠道的订单(使用MCF配送)。这些其他的销售渠道包括您的品牌网站、其他电子商务商城和社交媒体商店。同时使用MCF和FBA的电子商务企业能够将缺货率平均降低13%,将库存周转率平均提高24%。

5.库存响应

一旦卖家在任何在线销售渠道收到订单,他们都希望能够快速分拣和包装产品,并将它们运送到客户家门口。这在很大程度上取决于现有库存的响应速度。MCF拥有一支专家团队和先进的仓库机器人以及自动化技术,可以优化订单处理,让您的货物在短时间内送达客户手中。MCF的“从点击下订单到上门配送的速度”平均耗时1.9天,比其他零售商快50%以上。

6.安全库存

为防止缺货并保持对客户的高服务水平(尤其是在购物高峰期),电子商务企业通常会储存一些安全库存(也称为缓冲库存)。MCF可为您的企业提供长期或短期仓储服务,使您可以根据需要在其仓储设施中存放产品。

Multi-ChannelFulfillment(多渠道配送,简称“MCF”),是由亚马逊供应链整体解决方案提供的一种依托于亚马逊配送网络的全渠道物流解决方案。以亚马逊强大的全球运营网络为基础,借助多渠道配送,商家能够使用其在亚马逊运营中心的库存来配送亚马逊以外销售渠道的订单,如商家的独立网站、其他第三方网站等。一份库存,可支持多渠道销售!